Gönderim Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
VetSepetim.com olarak, siparişlerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesi adına tüm süreçleri özenle yönetiyoruz. Ancak, gönderim sürecinde kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler, hasarlar veya teslimat sorunları gibi bizim dışımızda gelişen durumlar nedeniyle sorumluluk kabul edilmemektedir.
Ürünler, özenli bir şekilde paketlenip kargoya teslim edilse de; taşıma sürecinde yaşanabilecek olası gecikmeler veya zararlar, ilgili kargo şirketinin sorumluluğundadır. Böyle bir durumla karşılaşılması halinde, kullanıcılarımızın doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmeleri önerilmektedir.
Siparişlerin doğru adrese teslim edilebilmesi için müşterilerimizin, teslimat bilgilerini eksiksiz ve doğru bir şekilde girmesi büyük önem taşımaktadır. Yanlış adres beyanı durumunda doğabilecek aksaklıklardan sitemiz sorumlu tutulamaz.
Gönderim Politikası Hakkında Temel Bilgiler
VetSepetim.com olarak, siz değerli müşterilerimize hızlı, güvenli ve zamanında teslimat sunmak için çalışıyoruz. Siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırıyoruz.
Gönderim politikamız, siparişlerin alınmasından kargoya teslimine kadar olan tüm süreci kapsamaktadır. Bu süreçte amaç; ürünlerin sağlam, eksiksiz ve belirtilen süre içerisinde müşteriye ulaştırılmasıdır.
Siparişlerinizin durumu, size iletilen takip numarası aracılığıyla kolayca izlenebilir. Ayrıca sipariş süreci boyunca tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
VetSepetim, kargo sürecini sürekli olarak gözden geçirir ve geliştirmeye açık bir sistemle çalışır. Amacımız, evcil dostlarınız için ihtiyaç duyduğunuz ürünleri en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmaktır.
GÖNDERİM POLİTİKASI
1. Kargo Süresi
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
2. Kargo Firmaları
Siparişleriniz, iş birliği yaptığımız güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir. Kargo firması ve takip numarası, kargo işlemi gerçekleştikten sonra tarafınıza iletilir.
3. Teslimat Ücreti
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Ücretsiz kargo limiti ve koşulları dönemsel olarak değişebilir, bu bilgiler ürün sayfalarında veya ödeme adımında belirtilir.
4. Teslimat Bölgeleri
Türkiye’nin dört bir yanına gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimleri şu an için yapılmamaktadır.
5. Eksik veya Hasarlı Ürünler
Kargo teslimatı sırasında paketinizde bir hasar gözlemlerseniz, ürünü teslim almadan durumu tutanak altına aldırmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Eksik ya da hatalı ürün gönderimleri tarafımızdan en kısa sürede telafi edilir.
6. Adres Bilgileri
Doğru ve eksiksiz adres bilgisi girilmesi, sorunsuz teslimat için büyük önem taşır. Hatalı ya da eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.
; farklı yurt içi ve yurt dışı gönderim çözümleri; olası hizmet kesintileri ve çok daha fazlası.